Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés par VELO MG (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») sur le site www.velo-mg.com (ci-après « le Site »).

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client (ci-après « le Client » ou « vous »).

1. Identification de la société

VELO MG
SIREN : 900783556
SIRET : 90078355600021
Numéro de TVA : FR35900783556

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site comprennent notamment :

• des vélos,
  
• des accessoires et équipements de cyclisme,
  
• des climatiseurs,
• des appareils électroménagers,
• ainsi que divers équipements pour la maison.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles (description, dimensions, fonctionnalités, compatibilité, prix, photographies, etc.).

Les photographies et visuels présentés sur le Site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

3. Commandes

Processus de commande

Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant les différentes étapes du processus d’achat et en validant le paiement.

Toute commande est soumise à l’acceptation de VELO MG.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, nous informerons le Client dans les meilleurs délais et proposerons une solution adaptée : remboursement, échange ou produit équivalent.

Confirmation de commande

Après validation de la commande, le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés.

La vente sera considérée comme définitive après l’envoi de cette confirmation.

4. Prix

Prix des produits

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au moment de la commande.

Le montant total de la commande est indiqué avant validation définitive du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon :

• le type de produit,
• le mode de livraison choisi,
• la destination de la commande.

Certaines offres peuvent bénéficier de la livraison gratuite selon les conditions indiquées sur le Site.

Modification des prix

VELO MG se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Moyens de paiement

Le règlement des commandes peut être effectué par :

• carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.),
• virement bancaire,
• ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

Sécurité des paiements

Les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées grâce à des systèmes de cryptage conformes aux standards de sécurité actuels.

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par VELO MG.

6. Livraison

Zones de livraison

Nous assurons la livraison en France métropolitaine ainsi que dans certaines destinations européennes selon les produits concernés.

Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif sur le Site et peuvent varier selon :

• le type de produit,
• la disponibilité en stock,
• la destination,
• ou le transporteur sélectionné.

Livraison des produits volumineux

Certains produits tels que les vélos, climatiseurs ou appareils électroménagers peuvent nécessiter des conditions de transport spécifiques.

Le Client est tenu de vérifier l’accessibilité du lieu de livraison avant validation de sa commande.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, incomplet ou non conforme, le Client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit retourné doit :

• être non utilisé,
• être retourné dans son emballage d’origine,
• être complet et en parfait état de revente.

Retour des produits

Pour effectuer un retour, le Client doit contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires au traitement de sa demande.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 7 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions

Certains produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, notamment :

• les produits personnalisés ou configurés sur demande,
• les produits installés ou utilisés,
• les produits présentant des traces d’usure ou de détérioration.

8. Garantie

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales applicables conformément à la législation française.

En cas de défaut ou de non-conformité d’un produit, le Client peut contacter notre service après-vente afin d’obtenir une assistance adaptée.

9. Responsabilité

Responsabilité de VELO MG

VELO MG ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions liés à un cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté.

Responsabilité du Client

Le Client est tenu d’utiliser les produits conformément aux recommandations du fabricant et aux consignes d’utilisation fournies.

Toute mauvaise utilisation peut entraîner la perte de garantie.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, éléments visuels, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

VELO MG collecte certaines données personnelles dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion de la relation client.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions générales

VELO MG se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VELO MG, sauf disposition légale contraire.